ابدأ تقييم مشروعك مركز المساعدة
التقييم مجاني دون تسجيل. يعتمد على إجاباتك، ولا يفحص الموقع أو حسابات التواصل تقنيًا. النتيجة ترتيب أولي للأعمال، وليست شهادة جاهزية أو ضمانًا لنتائج تسويقية.
أجب بحسب الواقع الحالي
قيّم ما هو موجود ويعمل اليوم، وليس ما تنوي تنفيذه مستقبلًا. وجود موقع مثلًا لا يعني تلقائيًا أن تجربة الطلب على الجوال جُرّبت بنجاح. وإذا كان شخص آخر يدير الجانب التقني، فاختيار «لا أعرف» أفضل من تخمين الإجابة.
- نعم، جاهز: الأمر موجود وقد راجعته بالقدر الذي يسمح به السؤال.
- جاهز جزئيًا: بدأت فيه، لكن هناك جزء ناقص أو يحتاج إلى ضبط.
- غير جاهز: الأمر غير متوفر حاليًا.
- لا أعرف: تحتاج إلى التحقق أو سؤال المسؤول عنه.
- لا ينطبق على نشاطي: يظهر في أسئلة محددة؛ استخدمه عندما لا يناسب السؤال وضع نشاطك، لا لمجرد أن تنفيذه مؤجل.
ماذا تشمل المراحل الأربع؟
وضوح النشاط والهوية
تراجع وضوح ما تقدمه والجمهور الذي تخدمه، ومدى اتساق الشعار والألوان والصور. الهدف أن يفهم الزائر نشاطك وطريقة الاستفادة منه، وأن تتعرف إلى ما يحتاج إلى تجهيز قبل توسيع حضورك.
الموقع وطريق الطلب
تجيب عن وجود موقع أو صفحة تعرض تفاصيل النشاط، وتجربة التصفح وطلب الخدمة من الجوال. جرّب الخطوات بنفسك قبل اختيار «جاهز»: هل يستطيع العميل العثور على الخدمة ثم الوصول إلى وسيلة الطلب؟ النتيجة هنا تعتمد على تقييمك، ولا تنفذ الأداة هذا الاختبار بدلًا منك.
التواصل والظهور
تشمل الأسئلة صفحات التواصل والبريد الاحترافي وظهور صفحات الموقع في Google واكتمال بيانات خرائط Google عند انطباقها على نشاطك. إذا لم تكن متأكدًا من الفهرسة أو أهلية نشاطك للخرائط، اختر «لا أعرف» بدل اعتبار وجود حساب أو رابط دليلًا على اكتمال الإعداد.
القياس والمتابعة
تراجع قدرتك على معرفة مصادر الاستفسارات، وتنظيم متابعة العملاء، وتحديد المسؤول عن تحديث الموقع ونسخه الاحتياطي إذا كان لديك موقع. وجود أدوات قياس وحده لا يثبت أنها تسجل الأحداث الصحيحة؛ يمكن أن تكون هذه نقطة تحتاج مراجعة مستقلة.
كيف تفهم النتيجة؟
اضغط «اعرض أولوياتي» بعد إكمال الأسئلة. ستظهر توصيات موزعة إلى «ابدأ الآن»، و«الخطوة التالية»، و«تحسينات لاحقة»، إضافة إلى الجوانب الجاهزة وغير المنطبقة.
ليست هذه الأقسام حكمًا ثابتًا على أهمية كل خدمة لكل نشاط. اقرأ سبب كل توصية واربطها بهدفك وميزانيتك. وإذا اخترت «لا أعرف»، فالمطلوب التحقق من الأمر؛ لا تعني التوصية أن الأداة اكتشفت عطلًا في موقعك.
يمكنك العودة إلى إجاباتك وتعديلها قبل إغلاق الصفحة. مثال: إذا تأكدت من أن البريد باسم نطاقك يعمل، حدّث الإجابة بدل إبقاء هذا البند ضمن الأمور غير المؤكدة.
حوّل القائمة إلى خطة تستطيع تنفيذها
- اقرأ عناصر «ابدأ الآن» وحدّد ما يمنع العميل من فهم الخدمة أو طلبها.
- اختر مهمة واضحة لتبدأ بها، وحدد من سينفذها وما تحتاجه من مواد أو معلومات.
- افصل المهام التي تستطيع تجهيزها بنفسك عن المهام التي تحتاج إلى مساعدة فيها.
- نزّل ملخص التقييم TXT أو انسخه حتى تستطيع الرجوع إليه بعد التعديل.
- إذا أردت عرضًا من أسباب، انسخ الملخص ثم افتح نموذج الطلب والصقه في وصف المشروع، أو راجع رسالة واتساب وأرسلها بنفسك.
لنفترض أن نشاطًا لديه هوية وصفحات تواصل، لكنه لا يعرف إن كان نموذج الطلب يعمل على الجوال. الخطوة المفيدة هي تجربة النموذج والتحقق من وصول الطلب. لا حاجة إلى البدء بإعادة تصميم الهوية لمجرد أنها خدمة متاحة. هذا مثال لطريقة قراءة النتيجة، وليس تشخيصًا تلقائيًا للنشاط.
أسئلة شائعة
هل يجب أن يكون لدي موقع لاستخدام الأداة؟
لا. تستطيع تقييم مشروع جديد أيضًا. اقرأ كل سؤال واستخدم «لا ينطبق» حيث يظهر ويناسب حالتك، أو «غير جاهز» عندما يكون الجانب مطلوبًا لكنه لم يُنفذ بعد.
هل تحلل الأداة سرعة موقعي أو ترتيبه في Google؟
لا. هذه أداة تقييم ذاتي. لا تختبر السرعة أو الحماية أو نتائج البحث، ولا تطلب منك صلاحيات الدخول إلى هذه الخدمات.
هل أحتاج إلى حساب، وهل تُحفظ إجاباتي؟
لا تحتاج إلى حساب. لا تُحفظ الإجابات على الخادم أو داخل الحساب حاليًا، لذا نزّل الملخص أو انسخه قبل مغادرة الصفحة أو تحديثها.
ما الفرق بينها وبين مخطّط موقعك؟
التقييم يساعدك على ترتيب نواقص الحضور الرقمي. المخطّط يساعدك على تحديد نوع الموقع وصفحاته ووظائفه. يمكنك استخدام التقييم أولًا ثم قراءة دليل مخطّط موقعك عندما تتضح حاجتك.
شرح الفيديو لهذه الأداة لم يُنشر بعد. سيُضاف فيديو يوتيوب هنا عند جاهزيته.
